1. 基本方針
株式会社メンタジア（以下「当社」といいます）は、当社が提供するメンタルヘルス可視化・支援サービス「ミエココ」及び関連サービス（以下「本サービス」といいます）並びに当社ウェブサイトにおいて取り扱うお客様、本サービスをご利用いただく企業様の従業員の皆様その他個人（以下「ユーザー」といいます）の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、個人情報の重要性を認識した上で、その適正な取得、利用及び保護に努めます。
2. 事業者情報
| 名称 | 株式会社メンタジア |
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| 代表者 | 代表取締役 白石 雄聖 |
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| 所在地 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 11階2号室 |
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| 連絡先 | TEL：06-7655-9446／FAX：06-7655-9447 |
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| 事業内容 | ミエココを活用したメンタルヘルスの可視化・組織改善支援、EAP・相談体制の設計及び外部専門家との連携支援、人材育成・マネジメント支援、ストレスチェックの運用支援及び法令対応サポート等 |
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| 電気通信事業 | 電気通信事業者届出（総務省届出番号：E-08-05649） |
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| 公式サイト | https://www.mentasia.jp/ |
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3. 取得する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供及び当社ウェブサイトの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
(1) ユーザーからお預かりする情報
- 氏名、所属企業名・部署名・役職
- メールアドレス、電話番号、社員番号等の識別情報
- 日々のコンディション入力内容、ストレスチェック回答、アンケート回答等、本サービス利用にあたり入力される情報
- 相談内容、面談記録等、EAP・相談対応に関連する情報（ご本人が申告した場合に限ります）
- お問い合わせ・資料請求フォームにご入力いただく情報
- 採用応募に関する情報（応募いただいた場合）
(2) 要配慮個人情報
本サービスの性質上、ユーザーの心身の状態、ストレス反応、メンタルヘルスに関する自己申告情報等、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合があります。これらの情報は、本サービスによる不調の予防・早期発見支援という目的の範囲でのみ取り扱います。
(3) 自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS情報等のアクセスログ
- Cookie及び類似技術により取得されるサービス利用状況、閲覧履歴等
4. 個人情報の取得方法
当社は、ユーザーご本人からの入力（ウェブフォーム、アプリケーション、書面等）による取得を原則とします。また、本サービスをご契約いただく企業様（以下「契約者企業」といいます）から、本サービス提供の目的の範囲内で従業員情報の提供を受ける場合があります。契約者企業経由で情報を取得する場合、契約者企業において必要な法的手続き（利用目的の通知、同意取得等）が適切に行われていることを前提とします。
5. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービス（ミエココ）によるメンタルヘルス状態の可視化、分析結果の提供及び不調の予防・早期発見支援のため
- 契約者企業に対する組織単位の統計・分析結果（個人が特定されない形式に限る）の提供のため
- EAP・相談対応、外部専門家との連携によるフォローアップ対応のため
- お問い合わせ・資料請求への回答、必要なご連絡のため
- 契約の履行、料金請求、本サービスに関する重要なお知らせの送付のため
- 本サービスの品質改善、新機能開発の検討のための分析（個人が特定されない統計情報としての利用に限る）
- 採用選考及びこれに付随する連絡のため（応募者情報に限る）
- 利用規約違反への対応、不正アクセス等のセキュリティ対策のため
- 個人情報保護法その他法令に基づく対応のため
6. 要配慮個人情報の取得と同意
当社は、要配慮個人情報を取得するにあたっては、個人情報保護法第20条第2項に基づき、あらかじめユーザーご本人の同意を得た上で取得します。本サービスにおけるコンディション入力・アンケート回答等は、ユーザーご本人の任意の入力によるものであり、入力をもって当該情報の取得・前項に定める利用目的での利用に同意いただいたものとして取り扱います。なお、入力を行わないことによりユーザーが不利益な取扱いを受けることはありません。
7. 第三者提供について
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
なお、契約者企業に対しては、個人が特定されない統計・分析結果、又は緊急性が高くユーザーの生命・安全の保護のために必要と当社が判断した場合に限り、本人の同意を得た上で、又は前項各号に該当する範囲で、必要最小限の情報を共有する場合があります。
当社は、本サービスの運営及び保守のために、クラウドサーバー等のシステム基盤を利用しており、その所在又は運営事業者の所在が日本国外となる場合があります。この場合、当社は個人情報保護法に定める外国にある第三者への提供に関する規律を遵守し、当該事業者との間で適切な契約を締結する等、必要な措置を講じます。
8. 取扱いの委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託する場合があります。この場合、委託先の選定にあたっては、個人情報の保護水準を確認の上、委託契約において秘密保持、目的外利用の禁止、再委託の制限等、必要かつ適切な安全管理措置を義務付け、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
9. Cookie等の利用及び外部送信について
(1) Cookie等の利用目的
当社ウェブサイト及び本サービスでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告の配信及び効果測定等の目的で、Cookie及びこれに類する技術（タグ、ピクセル、ローカルストレージ等）を利用しています。これらにより取得される情報は、それ自体では特定の個人を識別するものではありません。
(2) 利用しているアクセス解析・広告配信サービス
当社は、当社ウェブサイトの利用状況の把握及び広告効果の測定のため、Google LLCが提供する「Google アナリティクス（GA4）」及び「Google 広告（コンバージョン測定・リマーケティング）」を利用しています。これらのサービス利用に伴い、ユーザーのブラウザ情報、Cookie識別子、IPアドレス、閲覧ページ、参照元、操作履歴等の情報が、Cookie等を通じてGoogle社に自動的に送信されます。
| サービス名 |
主に送信される情報 |
利用目的 |
提供元 |
| Google アナリティクス（GA4） |
Cookie識別子、IPアドレス、閲覧ページ、参照元、操作履歴等 |
ウェブサイトの利用状況分析、サービス改善のための統計データ作成 |
Google LLC |
| Google 広告（コンバージョン測定） |
Cookie識別子、IPアドレス、広告クリック情報、フォーム送信の有無等 |
広告効果の測定、広告配信の最適化 |
Google LLC |
| Google 広告（リマーケティング） |
Cookie識別子、サイト内の閲覧履歴 |
過去にサイトを訪問したユーザーへの広告表示（追跡型広告） |
Google LLC |
上記の送信先事業者における情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
(3) リマーケティング（追跡型広告）について
当社ウェブサイトを訪問されたユーザーに対し、Googleの広告ネットワークを通じて、他のウェブサイト上に当社の広告を表示する場合があります（リマーケティング広告）。これは、ユーザーのブラウザに保存されたCookie情報に基づき、個人を特定することなく行われます。
(4) Cookie等の停止・広告のオプトアウトについて
ユーザーは、以下の方法によりCookieの受け入れ拒否や広告のパーソナライズを停止することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
(5) 電気通信事業法に基づく外部送信規律への対応
当社は電気通信事業者（総務省届出番号：E-08-05649）として、電気通信事業法第27条の12に定める外部送信規律に基づき、当社ウェブサイトの利用者の端末に記録された利用者に関する情報を外部の第三者に送信する場合には、本項に定めるとおり、送信される情報の内容、送信先及び利用目的をあらかじめ公表しています。
10. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報（特に要配慮個人情報）の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下を含む組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する規程の整備及び責任者の設置
- 従業者に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
- 個人情報へのアクセス権限の制限及びアクセスログの管理
- 通信の暗号化（SSL/TLS）及びデータの暗号化その他の技術的対策
- 委託先に対する適切な監督
- 不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する対策
11. 保有期間及び廃棄
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、契約者企業との契約終了、法令上の保存義務の経過その他保有の必要性がなくなった場合には、合理的な期間内に、復元不可能な方法により当該個人情報を消去又は廃棄します。具体的な保有期間は、契約者企業との契約内容及び情報の性質に応じて個別に定めます。
12. 開示等の請求手続き
当社が保有する保有個人データについて、ご本人又はその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応いたします。
開示等のご請求は、後記「14. 個人情報保護管理者・相談窓口」までご連絡ください。所定の請求書のご提出、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。開示のご請求については、法令で認められる範囲で、1件あたり1,000円（消費税別）の手数料を申し受ける場合があります。
なお、法令に基づき当社が開示等の義務を負わない場合には、その旨及び理由をご説明いたします。
13. 未成年者の個人情報
本サービスは、主として契約者企業に在籍する従業員の皆様を対象としています。16歳未満の方の個人情報を取得する場合には、法定代理人（親権者等）の同意を得た上で取得するものとします。
14. 個人情報保護管理者・相談窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
| 事業者名 | 株式会社メンタジア |
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| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 白石 雄聖 |
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| お問い合わせ窓口 |
お問い合わせフォーム ／ TEL：06-7655-9446
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| 受付時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝・当社休業日を除く） |
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15. 認定個人情報保護団体
当社は、現時点で認定個人情報保護団体に加盟しておりません。個人情報の取扱いに関する苦情については、前項の相談窓口で受け付けます。
16. 準拠法及び管轄裁判所
本ポリシーの解釈及び適用については日本法を準拠法とし、本ポリシーに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
17. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正その他の事由により、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、ウェブサイト上での告知その他適切な方法によりお知らせいたします。
